Agenda organiza las citas de tu operación y las conecta con el flujo de turnos: la hora reservada y la atención en sala son un mismo recorrido, sin doble registro.
Crear y gestionar citas
Cada cita se crea por sede, servicio y cliente. Como cada sede mantiene sus propios servicios, módulos y usuarios, una organización con varios puntos de atención agenda con las reglas de cada uno.
- Crear la cita indicando sede, servicio y cliente.
- Confirmar, reprogramar o cancelar mediante un enlace privado que recibe la persona.
- Consultar el estado de cada cita desde la plataforma.
La llegada con el QR de recepción
Cuando la persona llega, escanea el QR de recepción para registrar su llegada. Su cita se convierte en un turno listo para atender y entra al mismo flujo que cualquier otro: llamado en la Pantalla TV y atención desde Gestión de Turnos.
Quien no tiene cita también puede iniciar su atención desde ese mismo punto, así que recepción maneja un solo flujo para quien reservó y para quien llega sin cita.
Cuándo usar Agenda y cuándo solo turnos
Usa Agenda cuando la atención depende de una hora reservada. Usa solo turnos cuando la atención es por orden de llegada. Ambos conviven en la misma sede.
Alcance: Agenda organiza las citas de atención y la llegada de las personas. No reemplaza una historia clínica ni una agenda especializada; si necesitas integrarla con otros sistemas, cotiza con el equipo.
Cómo empezar
- Define los servicios de la sede en Administración de Sede.
- Crea las primeras citas en Agenda, que ya viene incluida en tu cuenta.
- Ubica el QR de recepción donde llegan las personas.
- Revisa en Estadísticas cómo se comporta la espera una vez que empiezan a llegar.