Las apps base explican que Kiuu no es solo un número en pantalla. La plataforma cubre la llegada del cliente, la gestión del operador, la comunicación en sala y la medición posterior.
Del cliente al operador
La persona puede tomar un turno desde el canal definido por la empresa. Luego el operador gestiona la cola, llama, atiende y cierra cada caso con mayor orden.
Ese flujo reduce preguntas repetidas y permite que la sala de espera reciba información clara sobre que turno sigue y a que módulo debe dirigirse.
Medición y administración
Los reportes y la administración de sede permiten revisar servicios, usuarios, prioridades y módulos. Esta información ayuda a mejorar horarios y dimensionar recursos.
La búsqueda de turnos permite consultar el historial de atención desde tu cuenta.
Preguntas frecuentes
Las apps base tienen costo?
Las aplicaciones del núcleo están incluidas gratis. Las aplicaciones premium son opcionales y se cobran por separado.
Puedo usar solo algunas apps?
Sí. Puedes empezar con el núcleo gratuito y activar aplicaciones adicionales según las necesidades de cada sede.