Muchas operaciones atienden a la vez a quien reservó una hora y a quien llega sin cita. Kiuu reúne ambos casos: la Agenda organiza las citas y, al llegar, la persona entra al mismo flujo de turnos que todos, sin doble registro.
Qué hace la agenda de citas
La aplicación Agenda crea citas por sede, servicio y cliente, y permite confirmarlas, reprogramarlas o cancelarlas mediante un enlace privado. Forma parte del núcleo gratuito, así que puedes empezar a agendar sin tarjeta de crédito.
Cada sede mantiene sus propios servicios, módulos y usuarios; por eso una cadena o una red de sedes puede agendar con las reglas de cada punto de atención.
De la cita a la atención, sin doble registro
Al llegar, la persona escanea el QR de recepción y su cita se convierte en un turno listo para atender. Quien no tiene cita también puede iniciar allí su atención, de modo que recepción maneja un solo flujo.
Desde ahí el recorrido es el de cualquier turno: el llamado aparece en la pantalla de la sala de espera y el equipo atiende desde Gestión de Turnos.
Mide la atención de punta a punta
Consulta en Estadísticas la demanda, la espera y la duración de la atención por servicio y periodo. Si activas la app opcional de Encuestas de Satisfacción, la calificación del cliente se suma a esas mediciones.
Así ves, en una sola plataforma, qué pasó desde que se reservó la cita hasta que el cliente fue atendido y opinó.
Empieza gratis y crece por sede
La Agenda viene con el núcleo junto con Gestión de Turnos, terminal de autoservicio, pantalla de TV y estadísticas. Consulta qué incluye la base gratuita, las aplicaciones incluidas y los precios de las opciones adicionales.
Si quieres ver cómo encaja con tu operación, puedes probar la demo interactiva o pedir una demostración con el equipo.
Preguntas frecuentes
¿Kiuu sirve para agendamiento de citas?
Sí. La aplicación Agenda, incluida en el núcleo gratuito, crea citas por sede, servicio y cliente y permite confirmarlas, reprogramarlas o cancelarlas con un enlace privado.
¿Qué pasa cuando la persona llega a su cita?
Escanea el QR de recepción para registrar su llegada y recibe su turno. Desde ese momento sigue el flujo normal: llamado en pantalla y atención desde Gestión de Turnos.
¿Puedo atender a quien llega sin cita?
Sí. Quien no tiene cita también puede iniciar su atención en recepción y entra a la misma fila de turnos.
¿La agenda tiene costo adicional?
No. Agenda es parte de las aplicaciones incluidas en el núcleo gratuito, sin tarjeta de crédito ni límite de tiempo.
¿Reemplaza una historia clínica o una agenda médica especializada?
No. Kiuu organiza las citas de atención y la llegada de las personas; no gestiona historias clínicas ni procesos clínicos. Si necesitas integrarla con otros sistemas, cotiza con el equipo.